En tant qu'organisation, nous nous efforçons d'offrir à nos clients la meilleure expérience possible. Cependant, nous considérons que la qualité et l'origine de nos produits sont tout aussi importantes. C'est pourquoi nous ne travaillons qu'avec des fournisseurs fiables, qui nous fournissent des appareils reconditionnés dont la traçabilité est assurée. Cela signifie que nous pouvons vérifier l'origine d'un appareil, afin d'éviter d'acheter et de vendre des appareils qui, par exemple, ont été volés. Notre organisation est certifiée ISO 9001 (qualité), ISO 14001 (environnement), ISO 27001 (sécurité de l'information) et NEN-7510.
(AUCUNE ADRESSE DE VISITE)
Im Hammereisen 14
47559 Kranenburg
Allemagne (Germany)
Qu'est-ce que la norme ISO 9001?
Pour garantir la qualité, Refurbished Direct se conforme à la norme ISO 9001. Il s'agit d'une norme mondialement reconnue dans le domaine de la gestion de la qualité. La norme fournit des lignes directrices auxquelles un bon système de gestion de la qualité doit répondre. Elle peut donc être considérée comme une référence en matière de transparence et de fiabilité sur le marché.
Chez Refurbished Direct, cela signifie que nous répondons à toutes les exigences en matière de service et de qualité. Par exemple, tous nos processus de service et de réparation sont garantis dans notre système de gestion de la qualité, ce qui signifie que les étapes à suivre sont clairement définies et que le risque d'erreur dans le processus est minime.
Qu'est-ce que la norme ISO 14001?
La norme ISO 14001 est une norme internationale sur les systèmes de gestion de l'environnement. Elle est axée sur la protection de l'environnement. La norme permet d'élaborer une politique environnementale appropriée et de veiller à sa mise en œuvre. Cela comprend, par exemple, le tri des déchets, mais aussi la manière dont nous testons nos produits et traitons les déchets électroniques. En cartographiant ces processus, nous comprenons clairement comment améliorer nos performances et notre contribution à la protection de l'environnement. Nous nous engageons à maintenir notre empreinte écologique aussi faible que possible.
Que sont les normes ISO 27001 et NEN 7510?
Les normes ISO 27001 et NEN 7510 sont toutes deux des normes dans le domaine de la sécurité de l'information. Ces certifications nous permettent de démontrer que nous traitons correctement les données personnelles de nos clients. Grâce à notre système de sécurité de l'information, nous sommes conscients à tout moment des risques de sécurité. Les besoins et les attentes de nos clients sont au centre de nos préoccupations.
Consultez les certificats de notre groupe en cliquant sur les liens ci-dessous.
