Commande et paiement

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Passer une commande

1. Vous pouvez facilement passer une commande en ajoutant un produit à votre panier. Ajoutez un produit à votre panier en cliquant sur le bouton « Ajouter au panier ». Cliquez ensuite sur « Continuer la commande ».
2. Vérifiez votre commande et renseignez vos coordonnées.
3. Finalisez le paiement. Vous pouvez payer avec iDEAL, carte de crédit, PayPal ou Klarna (paiement différé).

Créer un compte

Si vous n’avez pas encore de compte sur RefurbishedDirect, vous pouvez en créer un lors de votre commande. L’avantage d’un compte est que vous pouvez facilement consulter votre commande. De plus, lors de vos prochaines commandes sur notre site, vous pourrez finaliser votre achat beaucoup plus rapidement.

Confirmation de commande

Une fois votre commande effectuée avec succès, vous recevrez automatiquement un e-mail de confirmation. Cet e-mail sera envoyé à l’adresse que vous avez fournie lors de la commande. Dès que votre commande sera expédiée, vous recevrez un e-mail contenant le code Track & Trace. Vous n’avez pas reçu d’e-mail de confirmation dans les 30 minutes ? Vérifiez d’abord votre dossier spam. S’il ne s’y trouve pas, contactez notre service client.

Modifier/annuler une commande

Veuillez contacter le service client pour vérifier s’il est encore possible de modifier ou d’annuler votre commande.

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Paiement

Vous pouvez payer chez RefurbishedDirect selon la méthode qui vous convient le mieux. Toutes nos méthodes de paiement sont affichées lors de la commande. Tous les prix indiqués sur notre site incluent la TVA. Vous commandez en tant qu’entreprise ? Vous recevrez toujours une facture incluant les montants de TVA.

iDEAL (NL) / Bancontact / Giropay (BE)

Paiement

Le montant est immédiatement débité de votre compte bancaire et RefurbishedDirect est informé que la commande a été payée. RefurbishedDirect travaille avec le prestataire de paiement Mollie pour le traitement des paiements.

Expédition

Votre commande sera expédiée dès que nous aurons reçu la confirmation de paiement. En règle générale, les commandes passées et payées avant 15h00 sont expédiées le jour même (jours ouvrables).

Frais d’expédition

Notre livraison standard est gratuite. Les éventuels frais liés aux options de livraison choisies seront affichés lors du processus de sélection.

Carte de crédit

Paiement

Le montant est immédiatement débité de votre carte de crédit et RefurbishedDirect est informé que la commande a été payée. RefurbishedDirect travaille avec le prestataire de paiement Mollie pour le traitement des paiements par carte de crédit.

Expédition

Votre commande sera expédiée dès que nous aurons reçu la confirmation de paiement. En règle générale, les commandes passées et payées avant 15h00 sont expédiées le jour même (jours ouvrables).

Frais supplémentaires

Aucun frais supplémentaire ne s’applique pour un paiement par carte de crédit.

Retrait

Il est possible de payer par carte de crédit lors du retrait de votre commande.

Frais d’expédition

Notre livraison standard est gratuite. Les éventuels frais liés aux options de livraison choisies seront affichés lors du processus de sélection.

PayPal

Paiement

Le montant est immédiatement débité de votre compte PayPal et RefurbishedDirect est informé que la commande a été payée. RefurbishedDirect travaille avec le prestataire de paiement Mollie pour le traitement des paiements PayPal.

Expédition

Votre commande sera expédiée dès que nous aurons reçu la confirmation de paiement. En règle générale, les commandes passées et payées avant 15h00 sont expédiées le jour même (jours ouvrables).

Frais supplémentaires

Aucun frais supplémentaire ne s’applique pour un paiement via PayPal.

Retrait

Il n’est pas possible de payer avec PayPal lors du retrait de la commande.

Frais d’expédition

Notre livraison standard est gratuite. Les éventuels frais liés aux options de livraison choisies seront affichés lors du processus de sélection.

Klarna – paiement différé

Paiement

Lors du processus de paiement, vous devez créer un compte Klarna ou en posséder déjà un. Le montant est immédiatement débité de votre compte Klarna et RefurbishedDirect est informé que la commande a été payée. RefurbishedDirect travaille avec le prestataire de paiement Mollie pour le traitement des paiements Klarna.

Expédition

Votre commande sera expédiée dès que nous aurons reçu la confirmation de paiement. En règle générale, les commandes passées et payées avant 15h00 sont expédiées le jour même (jours ouvrables).

Frais supplémentaires

Aucun frais supplémentaire ne s’applique pour un paiement via Klarna – paiement différé.

Conditions supplémentaires

Des conditions supplémentaires s’appliquent aux paiements via Klarna – paiement différé. L’adresse de livraison et l’adresse de facturation doivent être identiques. Vous trouverez ici des informations générales sur Klarna, ainsi que davantage de détails dans les conditions d’utilisation de Klarna.

Vos données personnelles sont traitées par Klarna conformément à la législation applicable en matière de protection des données et comme décrit dans la déclaration de confidentialité de Klarna.

Retrait

Il n’est pas possible de payer avec Klarna – paiement différé lors du retrait de la commande.

Frais d’expédition

Notre livraison standard est gratuite. Les éventuels frais liés aux options de livraison choisies seront affichés lors du processus de sélection.

Payin3

Paiement

Lorsque vous passez une commande, Payin3 effectue d’abord une courte vérification de crédit. Si celle-ci est approuvée, vous payez immédiatement un tiers du montant total via iDEAL. Après 30 jours, vous effectuez le deuxième paiement manuel, puis le troisième après 60 jours. Vous recevrez des rappels de paiement en temps utile par e-mail, via l’application Payin3 et par SMS. RefurbishedDirect travaille avec le prestataire de paiement Mollie pour le traitement des paiements Payin3.

Expédition

Nous expédions votre commande dès que nous avons reçu la confirmation de paiement (après le paiement du premier tiers). Les commandes passées et payées avant 15h00 sont généralement expédiées le jour même (jours ouvrables).

Conditions supplémentaires

Des conditions supplémentaires s’appliquent aux paiements via Payin3. Vous pouvez les consulter ici. D’autres informations générales sont disponibles ici.

Frais supplémentaires

Aucun frais supplémentaire ne s’applique pour un paiement via Payin3.

Retrait

Il n’est pas possible de payer via Payin3 lors du retrait de la commande.

Frais d’expédition

Notre livraison standard est gratuite. Les éventuels frais liés aux options de livraison choisies seront affichés lors du processus de sélection.

Achat sur facture (pour entreprises et organismes (semi-)publics)

Les clients professionnels peuvent commander sur facture. Les conditions suivantes s’appliquent :

• Vous êtes déjà client chez RefurbishedDirect.
• Vous avez un bon historique de paiement.
• Vous pouvez fournir un extrait certifié de la Chambre de Commerce datant de moins de 6 mois.

De plus, pour chaque commande, nous demandons un bon de commande signé sur papier à en-tête officiel. Veuillez indiquer clairement :

• Les produits ou le numéro du devis.
• L’adresse de facturation et l’adresse de livraison.

Vous souhaitez acheter sur facture ? Veuillez d’abord nous contacter.